₹7 పెంపుకు టీవీలో క్షమాపణలు: 25 ఏళ్ల తర్వాత జపాన్ ఐస్‌క్రీమ్ కంపెనీ అనూహ్య నిర్ణయం

ప్రపంచవ్యాప్తంగా దృష్టిని ఆకర్షించిన ఒక అనూహ్య ఘటనలో, జపాన్‌కు చెందిన ప్రముఖ ఐస్‌క్రీమ్ తయారీ సంస్థ అకాగీ న్యూగ్యో (Akagi Nyugyō), తమ ఐస్‌క్రీమ్ ధరను కేవలం ₹7 (¥10) పెంచినందుకు జాతీయ టెలివిజన్‌లో బహిరంగంగా క్షమాపణలు చెప్పింది. ఇది కేవలం ధరల పెంపు మాత్రమే కాదు, వ్యాపార నీతికి, వినియోగదారుల పట్ల గౌరవానికి జపాన్ సమాజం ఇచ్చే ప్రాధాన్యతను మరోసారి ప్రపంచానికి చాటిచెప్పిన సంఘటన.

జపాన్‌లో దశాబ్దాలుగా చిన్నపిల్లల నుండి పెద్దల వరకు అందరి నోరూరించే 'గారిగారి-కున్' (GariGari-kun) అనే ఐస్‌క్రీమ్ బార్‌కు ఈ కంపెనీ అత్యంత ప్రసిద్ధి చెందింది. గత 25 సంవత్సరాలుగా ఈ ఐస్‌క్రీమ్ ధర కేవలం ¥60 (సుమారు ₹42) గానే ఉంది. అయితే, పెరుగుతున్న ఉత్పత్తి ఖర్చులు మరియు ముడిసరుకుల ధరల కారణంగా, కంపెనీ అనివార్యంగా దాని ధరను ¥70 (సుమారు ₹49) కు పెంచాల్సి వచ్చింది. అయితే, ఇతర కంపెనీల మాదిరిగా నిశ్శబ్దంగా ధరను మార్చడానికి బదులుగా, అకాగీ న్యూగ్యో ఒక ప్రత్యేకమైన మార్గాన్ని ఎంచుకుంది. కంపెనీకి చెందిన అత్యున్నత స్థాయి అధికారులు మరియు ఉద్యోగులు, సాంప్రదాయ సూట్లలో టెలివిజన్ ప్రకటనలో కనిపించారు. వారందరూ వినియోగదారులందరికీ వినయపూర్వకంగా తలవంచి, ఈ అనివార్యమైన ధరల పెరుగుదలకు మనస్పూర్తిగా క్షమాపణలు కోరారు.

ఈ వీడియో చాలా త్వరగా సోషల్ మీడియాలో వైరల్ అయింది. ఈ అపూర్వమైన ప్రకటన జపాన్‌లోనే కాకుండా అంతర్జాతీయంగా కూడా చర్చనీయాంశమైంది. అంత చిన్న ధర మార్పు కోసం ఇంత బహిరంగంగా క్షమాపణలు చెప్పడం చాలా అరుదు అని సోషల్ మీడియా వినియోగదారులు కంపెనీ వినయాన్ని, పారదర్శకతను ప్రశంసించారు.

జపాన్ వ్యాపార సంస్కృతిలో వినియోగదారుల విశ్వాసం, నిజాయితీ మరియు బాధ్యతకు ఎంత విలువ ఇస్తారో ఈ సంఘటన మరోసారి నిరూపించింది. సంవత్సరాలుగా పెరుగుతున్న ముడిసరుకు మరియు ఉత్పత్తి ఖర్చులను భరిస్తూనే, వినియోగదారులపై భారం పడకుండా గత రెండు దశాబ్దాలకు పైగా అకాగీ న్యూగ్యో ఐస్‌క్రీమ్ ధరను పెంచలేదని కంపెనీ వర్గాలు తెలిపాయి. చివరికి, వ్యాపారాన్ని కొనసాగించడానికి ధర పెంపు తప్పనిసరి అయింది.

జపాన్‌లో ధరల పెరుగుదల విషయంలో ఉండే సున్నితత్వానికి ఈ సంఘటన అద్దం పడుతుంది. చాలా మంది జపాన్ వినియోగదారులకు, భారతదేశంలో ఒక బిస్కెట్ ధర కంటే తక్కువైన ₹7 పెంపు కూడా ఒక ముఖ్యమైన విషయంగా మారుతుంది. ఇది ప్రజల స్పందనను మరియు మీడియాలో విస్తృతమైన కవరేజీని ప్రేరేపిస్తుంది. బ్రాండ్ కమ్యూనికేషన్‌లో ఒక కేస్ స్టడీగా మారిన ఈ క్షమాపణ ప్రకటన, జపాన్‌లో చిన్న మార్పు కూడా ఎంత పెద్ద చర్చకు దారితీస్తుందో రుజువు చేసింది.